fbpx

Content marketing w branży medycznej nie jest prostym tematem. Publikowanie rzetelnych treści jest wyzwaniem, ponieważ sam nie masz wiele czasu na marketing, a zatrudniani copywriterzy często nie są w stanie zweryfikować informacji medycznych. Przez co dostajesz teksty wymagające wielu godzin poprawek. A przecież miało Ci to oszczędzić czas!

Co można zrobić, by tego uniknąć? Proponuję dwa rozwiązania: 

  • zatrudnienie copywritera medycznego 
  • oraz przygotowanie wspólnie strategii Twojego content marketingu

Dzięki znajomości specjalistycznej tematyki, copywriter pracujący dla branży medycznej w krótszym czasie przygotuje dla Ciebie merytoryczne teksty. 

To jasne, że trudno znaleźć copywritera specjalizującego się konkretnie w kardiologii albo w neurologii, ale osoba, która ukończyła studia na uniwersytecie medycznym zna zasady szukania i weryfikowania informacji medycznych. Wie również, z jakich wiarygodnych źródeł może korzystać.

Drugim elementem sukcesu Twojej obecności online jest strategia content marketingu na blogu lub w mediach społecznościowych. Content marketing pozwala na budowanie zaufania i pozytywnego wizerunku lekarza czy marki oraz dotarcie do szerokiej grupy pacjentów i zwiększenie ruchu na stronie. 

Komentarz na Facebooku z ogłoszeniem o poszukiwaniu copywritera medycznego.
Zatrudniając copywritera medycznego do tworzenia treści dla lekarza lub kliniki, unikniesz frustracji niską jakością merytoryczną i zmęczenia ciągłymi poprawkami.

W przypadku blogów medycznych, content marketing jest wyjątkowo istotny, ponieważ 

  • blisko połowa z nas (47,7% Polaków) szuka w Internecie informacji o chorobach, leczeniu i lekarzach. 
  • A jednocześnie aż 4 na 10 dorosłych Polaków nie rozumie i nie potrafi wykorzystać informacji medycznych
  • Z drugiej strony prawo nakłada na reklamę usług i produktów medycznych kolejne ograniczenia.

Marketing w branży medycznej staje się coraz trudniejszy. Dlatego w tym artykule przedstawię krok po kroku, jak tworzę z klientem strategię content marketingu, która pozwoli na osiągnięcie sukcesu.

  1. Ocena stanu początkowego i stworzenie profilu pacjenta

Jeśli już prowadziłeś jakieś działania, zacznijmy od nich. Przyjrzyj się, jakie masz wyniki i czy realizują Twoje cele? Sprawdź, jakiego typu treści budzą zainteresowanie pacjentów. Poszukaj też w swojej pamięci, o co najczęściej pytają pacjenci w gabinecie. 

Jesli masz teraz pustkę w głowie, przygotowałam podpowiedź, która pomoże Ci wyłuskać te pytania.

O co najczęściej pytają pacjenci?

  1. Oczywiście o cenę zabiegu, leków, wizyty, kuracji. 
  1. Problemy są chyba drugą grupą najczęściej zadawanych pytań. Pacjenci chcą wiedzieć, co może pójść nie tak, jakie są przeciwwskazania do wykonania zabiegu, jak długo mogą utrzymywać się efekty uboczne po zabiegu itp.
  1. Ranking najlepszych lekarzy lub zabiegów. Nikt nie wejdzie do gabinetu i nie powie: “Hej, a u kogo jeszcze mogę zbadać sobie…”, ale są pacjenci, którzy będą chcieli zasięgnąć drugiej opinii, zwłaszcza w przypadku chorób przewlekłych czy onkologicznych. 

Dlatego przygotuj sobie listę specjalistów, których cenisz i możesz polecić. Pacjent doceni Twoją otwartość i prawdopodobnie i tak wróci do Ciebie.

Ksiądz Jan Kaczkowski w swojej książce “Żyć aż do końca. Instrukcja obsługi choroby” opisywał właśnie w ten sposób postawę jednego ze swoich onkologów. Przytoczę tę historię w jednym z artykułów, które ukażą się na blogu.

  1. Pacjenci chcą również wiedzieć, czy leczenie lub zabieg są odpowiednie konkretnie dla nich. 

No dobrze, ale jak odpowiedzieć na to pytanie pacjentowi, który odwiedza stronę i nic o nim nie wiemy? 

Przedstaw kilka typowych wariantów postępowania i pokaż swój proces decyzyjny. Na koniec podkreśl, że to są jedynie przykłady, a właściwą decyzję możesz podjąć po wnikliwym wywiadzie pacjenta.

  1. Cel i efekty

Bez ustalenia, jaki mamy cel, nie będziemy mogli zmierzyć, czy nasze działania przynoszą efekty. Musimy zastanowić się, czy zależy nam np. na zwiększeniu rozpoznawalności marki, czy na wzroście liczby zapisów na wizyty?

Pamiętajmy, że cel musi być też realistyczny i mierzalny. Wzrost liczby pacjentów o 200% w ciągu miesiąca nie wygląda na coś, co da się zrobić 🙂

  1. Styl komunikacji

Stwórz spójny i przekonujący styl. Tak naprawdę nie musisz daleko szukać. Poznaj swój styl komunikacji oraz przypomnij sobie, jak mówią Twoi pacjenci o chorobach, leczeniu. Jesli usłyszysz z ust pacjenta jakieś trafne porównanie lub prostą parafrazę – zapisz je. 

  1. Harmonogram

Algorytmy SM i roboty Google działają w ten sposób, że tylko regularnie aktualizowane profile i strony mają realne szanse na dotarcie do odbiorcy. A to oznacza, że warto ustalić sobie harmonogram publikacji i się go trzymać. Jeśli zatrudniasz copywritera do pomocy (albo mnie :)), harmonogram ułatwi współpracę.

  1. Słowa i frazy kluczowe

Jeśli chcesz, żeby artykuły i Twoja strona pojawiały się w jednym z pierwszych wyników wyszukiwania w Google, musisz zadbać o SEO. 

Zastanów się, jakie frazy mogą wpisywać pacjenci, szukając Twojej klinki i zabiegów, które oferujesz. Zapytaj o słowa kluczowe znajomych laików oraz… samych pacjentów. 

Zbierz to wszystko do pliku Excel. Możesz teraz przeanalizować frazy w jednym z wielu planerów słów kluczowych, który podpowie słowa pokrewne lub tzw. frazy długiego ogona, czyli bardziej uszczegółowione, które cieszą się mniejszym wzięciem. Przez co łatwiej może być wypozycjonować stronę na takie właśnie frazy. Przykładem frazy long-tail jest “salon medycyny estetycznej zabiegi kwasem hialuronowym Warszawa”.

Możesz też oczywiście poprosić o to mnie.

  1. Tworzenie wartościowych treści

W branży medycznej najważniejsze jest tworzenie użytecznych treści, które będą odpowiadać na potrzeby i pytania pacjentów. Treści powinny być przede wszystkim rzetelne i oparte na aktualnej wiedzy medycznej. 

  1. Dostosowanie treści do różnych kanałów

W dzisiejszych czasach treści nie muszą być publikowane tylko na blogu, ale również na innych kanałach, takich jak social media czy fora internetowe. Dlatego ważne jest dostosowanie treści do różnych kanałów i uwzględnienie specyfiki każdego z nich. Na przykład, na Instagramie lepiej publikować zdjęcia i krótkie filmy, zaś na blogu można pisać merytoryczne artykuły.

Zastanów się, jak wygląda dzień Twojego pacjenta i  gdzie może mieć styczność z Twoimi treściami. Może nie blog i nie kanał na YouTube będą dla niego najlepsze, tylko podcast?

  1. Współpraca z influencerami

Współpraca z influencerami jest coraz bardziej popularna również w branży medycznej i może być skuteczną strategią content marketingu. Piszę, może, bo to ryzykowne oddawać wizerunek marki w ręce kogoś innego, nie mając wpływu na to, co napisze. Czasem takie współprace kończą się skutkiem odwrotnym do zamierzonego.

Influencerzy mogą być ekspertami w danej dziedzinie medycznej lub osobami, które posiadają dużą liczbę obserwujących na swoich kanałach społecznościowych. 

Współpraca z influencerami pozwala na dotarcie do szerokiej grupy odbiorców i zwiększenie zasięgu treści. Influencer może polecić produkt lub usługę, opublikować recenzję na swoim blogu czy udostępnić post na swoich kanałach społecznościowych.

Jednak pamiętajmy, że influencer ma również obowiązek oznaczania reklamy produktów oraz musi współgrać z wartościami naszej marki. Prawo narzuca również ograniczenia na reklamę przez influencerów np. wyrobów medycznych.

Zwykle połączenie medycyna +influencer sprawdza się najlepiej dla kampanii społecznych.

  1. Aktywne uczestnictwo w dyskusjach online

Branża medyczna jest bardzo wrażliwa, wymaga szczególnej uwagi i troski. Dlatego ważne jest, aby uczestniczyć aktywnie w dyskusjach online i odpowiadać na pytania oraz wątpliwości pacjentów. 

Można to robić poprzez komentowanie na forach internetowych lub udzielanie odpowiedzi na pytania zadawane w social media. Taki dialog z pacjentami pozwala na budowanie zaufania i wizerunku eksperta w danej dziedzinie.

Pojawianie się pod innymi popularnymi profilami lekarzy i zabieranie merytorycznego głosu w dyskusji sprawi, że zaczniesz być rozpoznawalny w szerszym gronie pacjentów. Być może któryś z nich będzie w przyszłości potrzebował również Twojej specjalistycznej wiedzy.

  1. Współpraca z innymi blogami medycznymi

Współpraca z innymi blogami medycznymi pozwala na zwiększenie zasięgu i dotarcie do nowych pacjentów. Można to robić przez publikowanie gościnnych artykułów lub udział we wspólnych projektach. 

Współpraca z innymi blogami medycznymi pozwala również na nawiązanie cennych kontaktów i wymianę doświadczeń.

  1. Monitorowanie i analiza danych

Narzędzia takie jak Google Analytics pozwalają na śledzenie ruchu na stronie, źródeł ruchu, popularności poszczególnych treści czy demografii odbiorców. Dzięki tym danym, można dostosować strategię content marketingu do potrzeb pacjentów. 

Analiza danych pozwala na ocenę skuteczności poszczególnych działań i na bieżąco dostosowywanie strategii do oczekiwań pacjentów.

Podsumowanie

Skuteczna strategia content marketingu w branży medycznej wymaga zastosowania kilku kluczowych elementów:

  • tworzenia wartościowych, rzetelnych treści, napisanych językiem pacjentów
  • wykorzystywanie social media i współprac z innymi lekarzami
  • aktywne uczestnictwo w dyskusjach online
  • oraz monitorowanie i analizę danych 

Ważne, by działania były konsekwentne i ukierunkowane na budowanie zaufania oraz pozytywnego wizerunku w branży medycznej.

Pamiętajmy, że content marketing w branży medycznej wymaga specjalistycznej wiedzy i wrażliwości, dlatego warto skorzystać z usług profesjonalisty, który posiada doświadczenie w tej dziedzinie. Dzięki współpracy z copywriterem medycznym, w pełni wykorzystasz potencjał content marketingu i zbudujesz trwałe relacje z pacjentami.